IT

Par Business Unit

Les processus informatiques sont hautement transactionnels car ils reçoivent constamment des demandes. Parfois, le nombre de demandes est si élevé qu’il devient difficile pour l’équipe de traiter toutes les demandes en une seule journée.

La promesse de la RPA est non seulement de minimiser les tâches banales et répétitives, de simplifier les flux de travail, de s’intégrer facilement à un ensemble diversifié d’applications mais aussi de minimiser le temps de résolution avec une qualité et une conformité accrues.

Use cases connus pour l’IT

Haut potentiel

Moyen potentiel

Bas potentiel

Gestion des données

Qualité des données

Intégration des données

Gestion des metadonnées

Gestion des bases de données

Architecture

Database Systems

Administration des databases

Stockage des base de données

Sécurité des bases de données

Requêtes d’applications

Développement des applications

Requêtes de changement

Test des applications

Configuration des environnements

Tests de charge

Tests d’acceptation

Tests d’intégration

Maintenance des applications

Patching

Démantèlement

Inventaire d’applications

Use case

Enregistrement de nouveaux utilisateurs

Diminution du temps de réalisation par

50 – 90%

ROI

233%

Augmentation de la qualité de service

70%

Contexte

Notre assistant virtuel peut collecter les informations aussi bien en ligne que sur vos applications et automatiser le reporting.

Autres use cases

  • Réinitialisation de mot de passe
  • Gestion des contrats
  • Distribution des logiciels clients
  • Routage intelligent
  • Reporting

Notre mission est de garder vos collaborateurs au centre de notre transformation digitale. Notre but est de permettre à nos clients de maximiser les bénéfices liés à leur transformation digitale, en améliorant la productivité et la qualité de vie au travail.

LILA BENHAMMOU

Directrice générale

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